Az elmúlt hetekben a Huawei került a vita középpontjába a Google egyesült államokbeli vétójával kapcsolatban, amely a Huawei készüléktulajdonosokat érinti az egész világon. A kínai cég mindenesetre megígérte, hogy folytatja telefonjainak gyártását és értékesítését, saját operációs rendszer létrehozásával.
A nemrégiben vásárolt Huawei telefonnal rendelkező felhasználók továbbra is számíthatnak a Google támogatására, amely továbbra is frissítéseket és fejlesztéseket fog nyújtani az általában kötelező időtartamig.
Ily módon, ha Huawei mobil van a kezedben, és bármikor segítségre van szükséged, akkor mindig lehetőséged lesz közvetlenül kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal . Ezután minden információt megadunk Önnek, hogy telefonon, e-mailben vagy akár csevegés útján kapcsolatba léphessen a Huawei-vel.
Huawei ügyfélszolgálati telefonszám
Az egyik első és legközvetlenebb lehetőség a telefonos kapcsolatfelvételre a Huawei ügyfélszolgálatával. Ha Spanyolországból hív, és spanyol nyelvű segítségre van szüksége, akkor hétfőtől vasárnapig 9 és 21 óra között szolgálati vonal áll rendelkezésére. A telefonszám a következő: +34 900 483 303 .
Először azonban javasoljuk, hogy keresse fel a hivatalos támogatási részt , ahol információkat szerezhet az adott termékről, és megoldhatja a különböző problémákat. Talán telefonálás előtt itt találhatja meg a szükséges választ.
Csak annyit kell tennie, hogy megírja kérdését, vagy közvetlenül beírja a telefon nevét . Megtalálhatja a termék kézikönyveit, használati tippeket, az operációs rendszer frissítési módszereit és egyéb ajánlásokat. Ha a Problémák megoldása gombra kattint, egy kérdéssor jelenik meg előttetek, a megfelelő válaszokkal együtt.
Küldjön e-mailt a Huawei-nek
Ha nem oldja meg a problémát a támogatási részben, és ahelyett, hogy hívna, inkább e-mailt ír, ne aggódjon. Meg is teheti. Csak ide kell kattintania. Látni fogja, hogy itt van egy aktív űrlap, amelyben a következő információkat kell megadnia:
- Téma
- Kategória
- Kérdés
- Név
- Modell
Jelölnie kell, hogy megvásárolta-e már a berendezést, és amikor befejezte a lekérdezést, kattintson a Küldés gombra . Elvileg csak egy órán belül kell választ kapnia, amennyiben a lekérdezést a megadott időn belül teljesíti: hétfőtől vasárnapig 9:00 és 21:00 között.
Csevegés útján vegye fel a kapcsolatot a Huawei csapatával
Ha siet a kérdésének megoldásával, és nem szeretné telefonon megtenni, akkor igénybe veheti azt a csevegőszolgáltatást is, amelyet a Huawei biztosít az ügyfelek és a felhasználók számára. Ez egy élő csevegés, amelyen részt vesz a Huawei csapata, szintén hétfőtől vasárnapig 9:00 és 21:00 között. Egyszerűen lépjen a támogatási oldalra, és kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található Kapcsolatfelvétel lehetőségre a csevegés aktiválásához.
Keressen egy javítóközpontot
Ha az történik veled, hogy egy már megvásárolt terméket javításra kell venned, akkor meg kell találni egy javítóközpontot az otthonod közelében. Ily módon magának is átveheti a telefont, és a lehető leghamarabb kezelheti a probléma megoldását.
Csak jelölje meg a tartományt és a várost, majd kattintson a Küldés gombra . A térképen megjelennek azok a Huawei központok, ahová elviheti készülékét, a hozzájuk tartozó címmel, elérhetőségi telefonszámmal és nyitvatartási idővel.
Egyéb telefonszámok és e-mailek az ügyfélszolgálat támogatásához
Samsung ügyfélszolgálat
Hotmail ügyfélszolgálat
Instagram ügyfélszolgálat
Gmail ügyfélszolgálat
YouTube ügyfélszolgálat
Netflix ügyfélszolgálat
Xiaomi ügyfélszolgálat