Nem mindig vagyunk elégedettek a vásárlásainkkal. Veszünk egy terméket, és rövid idő után úgy látjuk, hogy az nem felel meg az elvárásoknak. Vagy például amint megkapjuk, látjuk, hogy hibás. Előfordulhat, hogy a csomagolás nem megfelelő. Még akkor is, ha a termék nem tartalmaz spanyol utasításokat, és kissé eltévedtünk. Olyan egyszerű vásárolni egy terméket az Amazon-on, mint a vásárlási bevalláshoz. Tehát lépésről lépésre megmutatjuk, hogyan kell csinálni. Az Amazon-on nagyon egyszerű megtérülni.
Mielőtt visszatérne az Amazon-hoz: fontolja meg
Mielőtt természetesen azt tanácsolnánk, hogy vessen egy pillantást az Amazon visszavásárlási feltételeire. Ha nincs túl sok ideje rá, röviden összefoglaljuk a szem előtt tartandó legfontosabb szempontokat.
Bármely, az Amazon-tól vásárolt terméket visszaküldhet, ha nem elégedett a vásárlással, a cikk megvásárlásától számított legfeljebb 30 napig .
Az Amazon kétféle megtérülést különböztet meg. Egyrészt azok, amelyek azért készülnek, mert egyszerűen nem akarja az elemet (vagyis a vásárlás az Ön felelőssége). Másrészt azok, akiket azért teszel, mert az elem hibás / problémát okoz. Az első esetben 3 eurót kell fizetnie a csomag visszaküldésének költségeiért . Ha belegondolunk, logikus, hogy az Amazon nem vállalja a felelősséget ennek a koncepciónak, mivel az árucikk visszaszolgáltatásáért csak Ön felel. Jól működik, a csomagolás megfelelő volt, az utasítások spanyol nyelven készültek, nem véletlenül vásárolták, vagy kétszer ugyanazt ... Ha egyszerűen nem akarja a terméket, 3 eurót levonnak ugyanabból az összegből. Természetesen, ha azt szeretné, hogy a Posta a házához menjen érte, akkor a szolgáltatás 5,50 euróba kerül.
Ha éppen ellenkezőleg, a termék visszaküldését Amazon hibája miatt kérik, legyen szó nem megfelelő csomagolásról, sérült termékről, a szállítás késedelméről, a termék hibájáról stb., Az áruház viseli a szállítási költségeket. Mind a postára való elvitel, mind a kérés, hogy jöjjenek otthon átvenni, teljesen ingyenes lesz a felhasználó számára. Nyilvánvaló, hogy az Amazon elvárja Öntől, hogy őszinte legyen a termék visszaküldésének okaival kapcsolatban, ezért azt tanácsoljuk, hogy ne hazudjon ezen a területen. Az Amazon törölheti vagy betilthatja a számlákat, ha visszaélési politikáját visszaélik.
Vannak azonban olyan termékek, amelyeket a visszaküldés okától függetlenül visszaküldhet. Ez költségmentesen történik. Az általunk említett termékek cipők, ruházati cikkek és kiegészítők . Valamennyi terméket vissza kell küldeni abban az eredeti állapotban, amelyben átadták. Új, fel nem használt és teljes.
Visszatérés az Amazon-on: Hogyan kell csinálni fejfájás nélkül
A termék visszaküldése az Amazon-on olyan egyszerű, mint a megvásárlása. Csak kövesse az alább jelzett lépéseket, és meglátja, hogy egy másodperc múlva mindent megoldott.
Először meg kell adnia fiókját az Amazon oldalon. Csak írja be felhasználónevét és jelszavát. Ha nem emlékszik rá, kérje meg a rendszert, hogy állítsa vissza jelszavát, és válasszon egyet, amelyet legközelebb könnyebben megjegyez.
Miután belépett az Amazon oldal tetejére, látni fogja a fiók menüjét. Vannak négy nagy szakaszok , amelyek alatt a személyre szabott üdvözlő oldalon. A következő képernyőképen részletesebben láthatjuk.
Mint láthatjuk, rendelkezünk a „Számla és listák”, „Megrendelések”, „Saját fő” és „Bevásárlókosár” részekkel. Mint sejtette, be kell lépnünk a „Megrendelések” szakaszba, bár a megrendelések listájára más módon is be lehet lépni. Egyszerűen vigye az egérmutatót a „Fiók és listák” fölé, és csak egy legördülő menü nyílik meg. Lépjen a „Rendelések” oldalra.
Ezen az oldalon láthatja az elmúlt hónapokban az Amazon-on végrehajtott összes megrendelést . Itt mindent megtalál: a fizikai termékektől a mobil alkalmazásokig. Egyszerűen keresse meg a visszaküldendő terméket az összes megrendelt közül. Ebben az esetben szimulálni fogjuk a henger visszahelyezését az állati szőr eltávolítására.
A következő képernyőképen láthatjuk az összes lehetőséget , amelyet a már elvégzett megrendeléssel kapunk.
Itt nyilván a „Termék visszaküldése” lehetőséget kell választania. Ne feledje, hogy a visszaküldési határidőn belül kell megadnia, amely a cikk megvásárlásától számított egy hónap. Most látjuk az összes legutóbbi terméket, amelyet Ön visszaküldött (az Ön esetében feltételezzük, hogy egyik sem, vagy nem látná ezt a különlegeset). Itt kell megindokolnia, miért szeretné visszaküldeni a terméket. Ha bármilyen kérdése van, olvassa el az előző pontot.
Miután leírtuk a visszaküldés okát és a rendszert, amellyel vissza akarjuk küldeni (kézbesítés a Postára vagy a Celéritasba, vagy házi gyűjtés), ki kell választanunk, hogy miként akarjuk a visszaküldést. Ha hamarosan újabb vásárlást tervezünk, és nincs szükségünk készpénzre, akkor kérhetjük, hogy azt egy Amazon kedvezményes csekken adják át nekünk. Ha szeretnénk a pénzt, azt a kártyán juttatjuk el hozzánk, amelyen vásároltunk.
Most ki kell nyomtatnunk a visszaküldési címkéket, és fel kell ragasztanunk a csomagra. Egyszerűen válassza a nyomtatás lehetőséget, és megnyílik egy Windows felugró ablak a kártyák nyomtatásához. Olyan könnyű és kényelmes. Ha úgy döntött, hogy átveszi a terméket, akkor egy postai tisztviselő felhívja Önt, és Ön megbeszél egyeztetést. Ha úgy döntött, hogy a postára viszi, azt javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb tegye meg, hogy elkerülje a feledékenységet és a zavarodottságot.
Abban az esetben, ha folyamatban szeretné visszavonni a visszaküldést, egyszerűen írja be újra a megrendelést, és válassza a „Visszatérítés / visszatérítés állapotának megtekintése” lehetőséget. Belül választhatja a „Visszatérés törlése” lehetőséget.
Mint láthattad, az Amazon-on nagyon egyszerű megtérülni . Bár reméljük, hogy soha nem kell használni!