Hogyan veheti fel a kapcsolatot az Amazon-szal és igényelhet sikertelen vagy problémás szállítást

Hogyan veheti fel a kapcsolatot az Amazon-szal és igényelhet sikertelen vagy problémás szállítást

Az Amazon a világ egyik legnagyobb raktára. Hatalmas könyves kamrának indult, de mindenféle termék beszállítója lett. Még az Ön szupermarketévé is válhat. És bár a szolgáltatás általában nagyon jól működik, néha lehetnek visszaesések.

Például előfordulhat, hogy a csomagküldő cég nem adja le időben a megrendelést. Hogy egy termék sérülten érkezik. Vagy hogy változtatnia kell, mert amit kapott, pontosan arra számított.

Pihenjen, különböző lehetőségei vannak. Az Amazon a kapcsolattartás különböző módjait kínálja . Egészen mozgékonyak a problémák megoldásában. Azonban tudnia kell, hogyan lépjen kapcsolatba velük. Megteheti a következő módon.

lépjen kapcsolatba amazonnal

Forduljon telefonon az Amazon-hoz

Biztosan ez a leggyorsabb és legforgalmasabb módszer. De eltarthat egy kicsit, amíg megtalálja a kapcsolattartó számot . A következőket javasoljuk.

1. Hozzáférés az Amazon- hoz felhasználónevével és jelszavával. Egyszerűen adja meg adatait az űrlapon.

2. Miután belépett, nyissa meg a Súgó részt. A tetején található, a fekete területen belül . Ez az utolsó lehetőség, amely elérhető.

3. Ezután görgessen lefelé, és kattintson a Szüksége van további segítségre? Válassza a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

amazon

4. Most látni fogja az összes eddigi megrendelést. És meg kell adnia, hogy melyikükről van kérdése. Válassza ki a kérdéses termékeket, és görgessen tovább lefelé.

5. Az Amazon megkéri Önt, hogy adjon meg egy kicsit többet a lekérdezésről. Választhat az alábbi lehetőségek közül: Hol van a megrendelésem?, Problémák egy rendeléssel vagy termékkel, Termék módosítása, Visszatérítések vagy visszatérítések, Fizetési problémák stb.

amazon hív

6. Görgessen tovább a harmadik lépés megtekintéséhez. Ezek a kapcsolattartás módjai. Az Amazon telefonos kapcsolatfelvételéhez írja be a telefonszámát, és kattintson a Hívjon most gombra. Választhatja azt is, hogy valamivel később hívják . Kattintson a Hívjon 5 perc múlva gombra. Hívást fog kapni az Amazon-tól, és leleplezheti problémáját.

7. A szolgáltatás elég mozgékony és gyors. Ha problémája van egy szállítmánnyal, akkor közvetlenül a csomagszolgálattal fordulnak. Amikor befejezi a telefonos beszélgetést, kap egy e-mailt, amelyben megadják az összes információt, amelyet a telefonon biztosítottak Önnek. És válaszolhat egy tesztre, ha akarja, értékelve a kapott figyelmet.

Csevegés útján lépjen kapcsolatba az Amazon-szal

Csevegés útján lépjen kapcsolatba az Amazon-szal

Ön azok közé tartozik, akik inkább nem akarnak telefonálni? Nos, ebben az esetben van egy másik hasznos lehetősége, amely segít azonnal megoldani a lekérdezést. Nyissa meg ugyanazt a szakaszt, amelyet jeleztünk, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel telefonon. De ebben az esetben kattintson a Csevegés gombra .

Ügynök csatlakozik a kérdések megválaszolásához. A szolgáltatás is helyes. Pillanatok alatt megpróbálják megoldani a problémát. És valójában attól függően, hogy mi történik veled, kaphat valamiféle kártérítést . Ebben az esetben e-mailt is kap, amelyben összefoglalja a megbeszélteket és az elfogadottakat. Így konzultálhat vele, amikor szüksége van rá.

amazon mail

Lépjen kapcsolatba az Amazon-szal e-mailben

Ha e-mailben szeretne kapcsolatba lépni , megpróbálhatja. Különösen, ha nem siet. Bár elvileg kevesebb, mint hat órát vesz igénybe, mire válaszol.

1. Az E-mail gombra kattintva megnyílik egy űrlap.

2. Ezután csak meg kell adnia további információkat arról, hogy mi történik a megrendelésével. Ha végzett, kattintson az E-mail küldése gombra. Rövidesen megkapja a választ e-mailjére .