A DHGate valószínűleg az AliExpress legismertebb alternatívája az eBay és a Wish mellett, amikor közvetlenül Kínából importált termékekről van szó. Bár az oldal meglehetősen jól ismert az Egyesült Államokban és Kínában, az igazság az, hogy a platform neve meglehetősen ismeretlen Spanyolországban, Mexikóban és a többi latin-amerikai országban. Ezért pontosan kevés olyan felhasználó akad, aki kíváncsi arra, hogy a DHGate megbízható-e. Megérkeznek a szállítmányok? Milyen vélemények vannak a felhasználóktól? Biztonságos? Nézzük meg, mi a DHGate, és mik az előnyei és hátrányai.
Három ok, amiért a DHGate biztonságos
Olcsó ruhákat szeretne odaadni karácsonyra? Esetleg kiegészítő a mobilodhoz? Vagy focizni a kedvenc csapatához? Nem hiába a DHGate a legnagyobb kínai importportál az AliExpress mellett. Nézzünk meg néhány okot, amiért a DHGate biztonságos .
15 éves tapasztalattal rendelkezik
A 2005-ben létrehozott Spanyolország csak néhány évvel később érkezett meg. A jelenleg az AliExpressért felelős Alibaba csoporttal együtt ez a kínai termékek egyik legfontosabb importplatformja manapság.
A termék minőségének értékeléséhez mindig ellenőrizze a többi felhasználó megjegyzését.
A weboldal nagykereskedelmi vásárlásokkal is foglalkozik, egyike a világ legnagyobb forgalmú forgalmazóinak .
A visszaküldési és panasztételi rendszer elég jól működik
Bár az ügyfélszolgálat nem annyira hatékony, mint az oldal ígéri (erről később beszélünk), az igazság az, hogy a visszaküldési és panaszkezelő rendszer általában elég hatékony.
Ha panaszt nyújtunk be az oldalon belül tett megrendeléssel vagy termékkel kapcsolatban, az általában pozitív választ diktál arra az esetre, ha az eladó nem válaszol a megkeresésünkre . Ha visszatérni fogunk, a folyamat meglehetősen egyszerű és összehasonlítható még az Amazon szolgáltatásával is.
A fizetési módok biztonságosak
Bár igaz, hogy az interneten nincs PayPal fizetési mód, az igazság az, hogy a natív DHGate fizetési átjáró teljesen biztonságos. A titkosítás mellett a hitelkártya adatait nem osztják meg más szerverekkel, amelyek nem a vállalat tulajdonában vannak.
Négy ok, amiért a DHGate megbízhatatlan
Nem minden oregano, és még kevésbé, ha olyan kereskedési platformról beszélünk, amelynek tapasztalata nem egy profi szolgáltatástól, hanem a DHGate-en kívüli gyártóktól függ. Nézzünk meg néhány okot, amelyek miatt a DHGate nem biztonságos .
A PayPal nem támogatott fizetési módként
Sokszor elmondtuk: a PayPal a legbiztonságosabb fizetési mód az interneten. Ennek oka az, hogy maga a PayPal szolgáltatás is rendelkezik olyan biztosítással, amely lehetővé teszi számunkra a tartozás igénybevételét abban az esetben, ha a vállalat nem válaszol a követeléseinkre.
Szállítási hibák, törött tételek, csomagok, amelyek nem érik el rendeltetési helyüket ... Sajnos a DHGate nem támogatja ezt a fizetési módot . Sem az AliExpress, sem más importáló platformok.
A vásárlási élmény az eladótól függ
Az eBay-hez és az AliExpress-hez hasonlóan a platformon belüli vásárlási élmény is teljes egészében az eladó feladata. A DHGate arra korlátozódik, hogy közvetítőként járjon el a vevő és az eladó fél közötti tranzakciók végrehajtásakor .
A termék vásárlása előtt mindig nézze meg az eladó minősítését.
Ezért a tuexperto.com csapatától azt javasoljuk, hogy mielőtt vásárolna a kínai weboldalon, konzultáljon az eladók átlagértékével .
A szállítások nem felelnek meg a megállapított határidőknek
Megint egy másik tényező, amely miatt a DHGate nem megbízható, teljes mértékben harmadik felektől függ. Azzal, hogy nincs egyetlen futárszolgálat sem, a cikkek rendeltetési helyükre történő szállításának tapasztalata eladónként eltérő lehet . Szintén egyik termékről a másikra: minél magasabb a termék értéke, annál valószínűbb, hogy megtartja a vámhatóságnál.
A DHGate véleményének általános hangvétele azonban megerősíti, hogy a szállítási idő általában jóval hosszabb, mint a magán a platformon feltüntetett. Négy héttől három hónapig, sőt egyes esetekben négy és ötig .
Az ügyfélszolgálat kívánatos marad
A panasz vagy igény benyújtásának lehetőségei a DHGate ügyfélszolgálatán változatosak. Az első lehetőség, amelyet a platform kínál, pontosan azon alapul, hogy közvetlenül kapcsolatba lépnek a vevővel . Abban az esetben, ha ez utóbbitól nem érkezik válasz, a DHGate szolgálata közvetítőként jár el, és büntetésként bíróként jár el.
A probléma az, hogy a rendszer legtöbbször sok kívánnivalót hagy maga után. Az automatizált válaszok, az e-mailek, amelyek nem kapnak választ, és ellentmondásos jelzések ítélik meg azoknak a felhasználóknak a többségét, akiknek problémája volt az internetes külső szolgáltatókkal, és akik panaszt emeltek a DHGate szolgáltatásnál.
Következtetés: megbízható a DHGate?
Ha csak a DHGate-ről beszélünk, akkor megerősíthetjük, hogy a platform teljesen biztonságos. A kifizetések biztonsága és a panasz feldolgozásának lehetőségei. Igaz, hogy az ügyfélszolgálat meglehetősen korlátozott , bár általában nem kell ehhez folyamodnunk, hacsak az eladó nem válaszol nekünk, vagy ha a panaszt magának a vállalatnak akarjuk felhozni, hogy objektív közvetítést kapjunk.
A web másik nagy hátránya, hogy a szállítási idő meglehetősen hosszú . Nem támogatja a PayPal-t sem fizetési módként, mint például az AliExpress és a többi importálási oldal. Nagyjából nyugodtan megállapíthatjuk, hogy a DHGate biztonságos, bár a tuexperto.com webhelyről javasoljuk a megvásárolni kívánt termékek elemzését és az eladók értékelését .
Ha olyan termékeket szeretnénk beszerezni, amelyek költsége meghaladja a 100 eurót, akkor a legjobb megoldás az európai székhelyű üzletek igénybevétele, amelyek garanciák sorozatát kínálják . Semmi, amit nem ajánlunk más ilyen típusú platformokhoz.