Nem találja a módját az Amazon-fiókjának végleges bezárására? Lemondta az Amazon Prime szolgáltatást, és le akarja zárni a fiókot? Ez nem a te dolgod: Az Amazon rejtve tartja a fiókunk törlésének lehetőségét. Háromféleképpen kérheti az Amazon végleges felfüggesztését a számlánkról, és mindegyik viszonylag összetett folyamatot foglal magában, amelyet az alábbiakban részletesen meg fogunk nézni.
Az egyszerű módszer: küldjön egy e-mailt az Amazon-nak, kérve a bezárást
Valószínűleg a legegyszerűbb, de nem kevésbé gyors módja az Amazon-fiók bezárásának, ha közvetlenül kapcsolatba lép az Amazon technikai támogatásával . Ideális esetben ugyanarra az e-mail címre tegye, amelyet az Amazon-fiókunkban használunk. Megtehetjük a következő címen:
Az adatunk végleges törlését kérő üzenetnek hasonlónak kell lennie ehhez:
„Azért keresem fel Önt, hogy kérjem az e-mail címhez [írja be az Amazon e-mail cím] és a név [adja meg a számlatulajdonos vezeték- és vezetéknevét] társított Amazon-fiókom törlését. Az európai adatvédelmi törvénynek megfelelően azt kérem, hogy minden személyes adatot tartósan távolítsanak el az Amazon szervereiről. "
Valószínűleg a levél kézhezvételétől számított három napon belül kapunk választ . Ismét hangsúlyozzuk az e-mail ugyanazon Amazon-címen történő küldésének kötelezettségét, mivel ellenkező esetben a vállalatnak nem lesz bizonyítéka, hogy a számla a mi felelősségünk.
A leggyorsabb és legösszetettebb módszer: az Amazon weboldalán keresztül
Ha le akarjuk zárni az Amazon-fiókot anélkül, hogy átlagosan legalább három napot várnánk az Amazon válaszára, akkor ugyanazon platform Súgó menüjéhez kell folyamodnunk . Az Amazon láblécén keresztül érhetjük el .
A Súgóban kiválasztjuk a lehetőséget. További segítségre van szüksége? majd lépjen kapcsolatba velünk . Ezután egy ehhez hasonló ablak jelenik meg:
Ezután kiválasztjuk a Prime és mások szakaszát. A Mondd el többet a problémádról részben a Fiókadatok frissítése és a Fiók bezárása lehetőséget választjuk a Probléma kiválasztása és a probléma részleteinek kiválasztása legördülő menüből.
Végül három kapcsolattartási lehetőség jelenik meg: telefonon, csevegésben vagy e-mailben . Ha az első lehetőséget választjuk, akkor érvényes telefonszámot kell megadnunk. A második esetben az Amazon ügyfélszolgálata egy csevegőablakon keresztül lép fel velünk. A három lehetőség bármelyikében kapcsolatba kell lépnünk egy üzemeltetővel, hogy aktívan megerősítsük, hogy véglegesen törölni akarjuk az Amazon-fiókot.
Valószínű, hogy a folyamat során az operátor megpróbálja meggyőzni, hogy ne zárjuk be a számlánkat: elég kitartani a művelet megerősítéséért. A késleltetési idő csevegésben és telefonon is csak két perc . Ha a postázási lehetőséget választjuk, az idő két-három munkanappal meghosszabbítható.
Az utolsó lehetőség: hívja az Amazon ügyfélszolgálatát
Szeretne egy közvetlenebb módszert, amely nem igényel e-maileket vagy hozzáférést az Amazon oldalához? Az utolsó kapcsolatfelvételi eszköz az Amazon ügyfélszolgálatának hívásán alapul . Megtehetjük a következő telefonszámon:
- 800 810 251
Mint minden szám, amely 800-as vagy 900-as számmal kezdődik, az Amazon szolgáltatás hívása teljesen ingyenes. Amint az Amazon ügynökei kiszolgálják, csak a hívás okát kell megadnunk és megadnunk a személyes adatainkat .