Az olyan streaming platformok, mint az HBO, a Netflix és a Prime Video, nagy mennyiségű audiovizuális tartalmat kínálnak nekünk, amelyet bármikor megnézhetünk. Ennek ellenére kellemetlen meglepetés érheti, hogy a szolgáltatás nem működik megfelelően, és nem láthatjuk azt a filmet vagy sorozatot, amelyet meg akarunk nézni. Ebben a cikkben a legtipikusabb HBO problémákra és azok egyszerű megoldására fogunk koncentrálni .
Az HBO számos eszközön elérhető, például televízión, Chromecaston, okostelefonon, táblagépen, sőt játékkonzolon is . Sok probléma, amelyet az alábbiakban ismertetünk, gyakori ezekben az eszközökben, bár vannak olyanok, amelyek specifikusak. Ezenkívül azt is szem előtt kell tartania, hogy lehetséges, hogy az HBO szolgáltatás meghibásodik, és ebben az esetben nem fog tudni tenni semmit a javítás érdekében.
Bejelentkezési hiba
Ez egy nagyon buta hiba, de sokkal gyakoribb, mint gondolnánk. Az HBO olyan szolgáltatás, amelynek használatához be kell jelentkeznie a fiókjával. Ha problémái vannak az alkalmazás használatával, akkor először meg kell győződnie arról, hogy megadta-e a felhasználónevet és a jelszót is . Ne feledje, hogy az HBO megkülönbözteti a kis- és nagybetűket.
Azt is javasoljuk, hogy távolítsa el az alkalmazást, és telepítse újra. Így biztosíthatja a beállítások teljes visszaállítását. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon bizalommal az HBO ügyfélszolgálatához a [email protected] e-mail címen vagy a 900834155 telefonszámon.
Előfizetésed nem tartalmazza az HBO-t
Ez egy hibaüzenet, amely bizonyos esetekben megjelent. Ha ez a probléma merül fel az HBO-val kapcsolatban, akkor vegye fel a kapcsolatot a technikai támogató szolgálattal a korábban leírt telefonszámra küldött levél segítségével, hogy a lehető leghamarabb megoldhassák.
Túl sok az egyidejű reprodukció
Az HBO két egyidejű tartalomfolyamot engedélyez ugyanazon a fiókon. Ez azt jelenti, hogy ha partnere és egyik gyermeke már nézi kedvenc sorozatát, akkor lehetetlen lesz új tartalmakat kezdeni.
A videó leáll vagy ugrik
Az HBO egy nagyon jól optimalizált streaming platform, így a megfelelő működéshez csak legalább 3 MB sávszélességre van szüksége. Lehetséges azonban, hogy internetkapcsolatának stabilitási problémái vannak, és nem képes elegendő sávszélességet biztosítani. Ezekben az esetekben azt javasoljuk, hogy kapcsolja ki az útválasztót, és hagyja pihenni 5 percig, mielőtt újra bekapcsolná.
Játékkonzol problémák
Az HBO a PlayStation 3, PlayStation 4, Xbox 360 és Xbox One alkalmazásokat kínálja.
03-27, 03-37-215 és 04-31-320 hibák
A 03-27, 03-37-215 és 04-31-320 hibakódok jelennek meg a PlayStation 3 és a PlayStation 4-en, a csatlakozási sebesség problémája miatt . Általában ez a probléma annak a ténynek tudható be, hogy a Wi-Fi adapter, amelyet ezek a konzolok felhelyeznek, nem túl jó minőségű, így a jel könnyen instabillá válhat.
Ha sokat fog használni a konzolját tartalom lejátszásához az HBO-val, fontolja meg, hogy Ethernet kábellel csatlakoztassa az útválasztóhoz.
Az HBO jelenleg nem tud csatlakozni a szerverhez. Próbáld újra később
Gyakori probléma a konzolokon, és ez általában annak a ténynek köszönhető, hogy az HBO alkalmazást frissíteni kell . Nagyon egyszerűen frissítheti, a Sony és a Microsoft alkalmazásboltból.
HBO problémák okostelefonokon és táblagépeken
Az okostelefonok és táblagépek HBO-alkalmazásai, mind az Android, mind az iOS, saját hibakódokkal rendelkeznek, amelyek segítségünkre lehetnek a probléma nagyon egyszerű azonosításában.
Lejátszási problémák
Ez egy meglehetősen gyakori probléma, amelyet nagyon egyszerűen meg lehet oldani az HBO alkalmazás adatainak egyszerű megtisztításával . Ezt nagyon egyszerűen megteheti Android-ról, csak be kell lépnie a Beállítások szakaszba, majd be kell írnia az „Alkalmazások” parancsot.
Az HBO ikon szürke és nem működik
Ez a probléma csak iPhone-okon jelentkezik, és a megoldás olyan egyszerű, mint az alkalmazás frissítése az App Store-ban elérhető legújabb verzióra.
Az HBO nem nyílik vagy zár be
Az HBO alkalmazáshoz Android 4.1 vagy újabb rendszert futtató okostelefonra van szükség , és a telefon nem rendelkezik gyökérzettel. Ami az iOS rendszert illeti, rendelkeznie kell az iOS 8.0 vagy újabb verzióval , valamint az iPhone 4S vagy a második generációs iPad vagy újabb verzióval . Ha nem felel meg ezeknek a követelményeknek, akkor nem tudja használni az HBO-t.
Az HBO alkalmazás lelassul
Ezt a hibát az okozza, hogy túl sok alkalmazás van megnyitva Android vagy iOS rendszeren. Megoldhatja a nem használtak bezárásával, vagy a terminál újraindításával .
HBO problémák a számítógépeken
Az általános problémák mellett, ha HBO-t használ számítógépével, megjelenhet a "Hiányzó szükséges regisztrációs token" hibakód. A megoldás olyan egyszerű, mint a böngészőből származó sütik törlése.
A videó nincs HD minőségben
Ennek a problémának több oka lehet:
- Internetkapcsolat elégtelen sebességgel.
- Problémák az internetkapcsolatban.
- A videó nem érhető el HD formátumban.
- A számítógép nem elég erős a HD videó mozgatásához.
HBO-problémák a Chromecaston
Az egyetlen speciális probléma az HBO-val a Chromecasttal kapcsolatban, hogy nem megfelelően konfigurálta ezt az eszközt , ezért az alkalmazás nem észleli.
Az alábbi lépéseket követve megszabadulhat a kétségektől:
- Ellenőrizze, hogy a Chromecast és az okostelefon ugyanahhoz a WiFi hálózathoz csatlakozik-e.
- Kapcsolja ki a Chromecastot, és hagyja lehűlni néhány percig, mielőtt újra bekapcsolná.
- Indítsa újra az útválasztót.
- Távolítsa el az HBO-t és telepítse újra az alkalmazást.
Itt fejezzük be speciális cikkünket az HBO leggyakoribb hibáiról és azok kijavításáról. Ne feledje, hogy a bejegyzést megoszthatja ismerőseivel a közösségi hálózatokon, így több olyan felhasználónak segíthet, akiknek szüksége van rá.