A Renfe sztrájkot a mai napon, e hó 21-én és január 7-én, vagyis a karácsonyi időszak kezdetén és végén jelentették be. Ezzel a forgatókönyvvel a spanyol vasúttársaságnál lehetséges, hogy a különböző spanyolországi vonatok indulása egész nap néhányra csökken. Függetlenül attól, hogy vettünk-e Renfe jegyet ezekben a napokban, ezúttal megmutatjuk, hogyan lehet igényelni a Renfe vonat késését a spanyol törvény által előírt jelenlegi kártérítés megszerzéséhez.
A folytatás előtt tisztázni kell, hogy az egyes kártérítések összege a jegy és a vonat típusától, valamint a késési időtől függ . Ezen a Renfe weboldalon láthatjuk az egyes jegy- és vonattípusoknak megfelelő összeget. Hozzá kell tenni, hogy egy promóciós jegy esetében (vagyis bármilyen okból kedvezményesen) a tartozás összege kevesebb lesz, mint a többi esetben, vagy közvetlenül nem kompenzálható.
Késedelem miatt kérjen kártérítést a Renfe jegyért
Rendkívül egyszerű bejelenteni a jegyünket a Renfe weboldalán. Az első dolog, amire szükségünk lenne, mind a jegy száma (nem tévesztendő össze a helykóddal), mind a származási és rendeltetési város . Azt is meg kell vizsgálnunk, hogy a jegy egyes részei tartalmazzák-e a "Nem visszatérítendő" szavakat, ebben az esetben nem tudjuk végrehajtani azt a folyamatot, amelyet az alábbiakban ismertetünk. Mindezek az adatok megtalálhatók magán a fizikai vagy digitális jegyen, amint az az alábbi képen is látható.
Miután megvan ezek az adatok, meg kell tennünk a hozzáférést ehhez a linkhez, amely a Renfe webhelyére vezet; kifejezetten a Kompenzáció szakaszra. Amikor hozzáértünk, beírjuk az imént megadott adatokat.
Ezután a webhely háromféle kompenzációt kínál nekünk:
- Az összeg visszatérítése
- Kedvezményes kód az összeg plusz 20% -ához a jegy következő vásárlásakor
- A Renfe pontok plusz 30% a kompenzációnak megfelelő összeg
A választott módszerek bármelyikében meg kell adnunk az adatokat, legyenek azok felhasználói vagy személyes adatok, hogy az összeget a választott módon kapjuk meg.
Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy a visszatérítés igénylésének maximális időtartama a szóban forgó utazás időpontjától számított három hónap, és az utazás utáni 24 órában csak és kizárólag akkor hajtható végre, ha a rendszer regisztrálta a késést. Ha a jegyet a Renfe alkalmazáson keresztül vásároltuk meg, akkor azt automatikusan megtehetjük belőle, anélkül, hogy az imént ismertetett módszert követve a webhelyen járnánk.