Frissítés: Május 6-án, hétfőn későn a Renfe az interneten keresztül fokozatosan kezdte megoldani a jegyeladási rendszer problémáit. Ma, május 7-én, kedden a júniustól utazó vonatjegyek események nélkül megvásárolhatók.
Ha megpróbált vonatjegyet vásárolni a Renfe weboldalán, akkor észrevehette, hogy gyanús módon nincs lehetőség egyetlen utazási lehetőség megszerzésére a következő hetekben. Bár elképzelhető, hogy az adott dátumokra nincs jegy a kívánt úticélhoz, annál kevésbé furcsa, hogy a keresést elvégzi, a rendszer a következőképpen válaszol : vagy nincs közvetlen kapcsolat, kérjük, próbálkozzon újra később, és sajnálja a kellemetlenséget ”.
Mindenesetre tudnia kell, hogy ez nem egy nap vagy néhány óra kérdése. A probléma néhány napja jelentkezik a Renfe weboldalán. Bármit is csinálsz, lehetetlen egyetlen jegyet vásárolni, ami kétségbeesett, ha arra van szükséged, hogy megszervezz egy vonatutat, és azt mozgékony és gyors módon tedd az interneten keresztül.
Szerencsére az elmúlt órákban Renfe felismerte, hogy van egy probléma, amely befolyásolja a nyárra szóló fenntartásaikat. Ha arra kíváncsi, miért nem voltak jegyek az úti céljához, megnyugodhat: nem arról van szó, hogy elkeltek, vagy rosszul csinálod. Az üzemeltető szerint néhány órán belül megoldja az esetet.
A Renfe hibát ismer fel az interneten
A Renfe felismerte, hogy igen, van egy kudarc, amely lehetetlenné teszi a jegyek vásárlását a következő nyári hónapokra, beleértve a legközelebbi júniust is. Szerencsére a problémákat csak néhány állomáson és egyes vonatokon fedezték fel, és nem az egész interneten . Ez azt jelenti, hogy egyes felhasználóknak nem voltak problémái a vásárlással. Megerősíthetjük azonban, hogy különféle AVE jegyek Madridba, Barcelonába és a nagyvárosi területek más területeire történő vásárlásához lehetetlen egyetlen vásárlást végrehajtani.
A Renfe általában lehetőséget kínál az online felhasználóknak arra, hogy akár három hónappal korábban is vásárolhassanak jegyet az interneten keresztül. Normális, hogy nem tudunk jegyeket vásárolni szeptember hónapra, de júniusban, júliusban vagy augusztusban nem okozhat problémát . Jelenleg azonban a legtöbb felhasználó még mindig nem tudja megtenni.
Ennek oka lehet a rendszer újraprogramozása
Ha megpróbál vásárolni a következő napokra, akkor valószínűleg nem lesz semmiféle probléma. Három nappal vagy akár egy héttel korábban próbáltunk jegyeket vásárolni, és az az igazság, hogy nem észleltünk egyetlen eseményt sem. Éppen ellenkezőleg: találtunk ajánlatokat és sok lehetőséget arra, hogy jegyeket vásároljunk ugyanarra az úticélra , amelyet júniusra szeretnénk, és amelyre azonban semmilyen módon nem tudtunk lefoglalni.
Renfe kifejtette, hogy a hiba csak a rendszer újraprogramozásának köszönhető, amit az üzemeltető általában a nyár előtti hetekben tesz, amikor általában nagyobb az utazók beáramlása a nyaralási időszakra. Akárhogy is legyen, a vasúttársaság kifejtette, hogy reményei szerint néhány órán belül megoldja a problémát, annak ellenére, hogy az eset néhány napig elhúzódott.
Ezért várhatóan a jegyek mellett rövidesen megjelennek a nyári szezonhoz kapcsolódó egyéb ajánlatok is , és a felhasználóknak lehetőségük nyílik a kívánt utak normális lefoglalására. Továbbra is figyelmesen tájékoztatjuk Önt az esemény megoldásáról a Renfe weboldalán.