Néhány hónapig, ha beszélgetni szeretne barátaival a Facebookon keresztül, külön külön üzenetküldő alkalmazást kell letöltenie . Azonban a mai napig nem tudtuk, miért. A vállalat vezérigazgatója , Mark Zuckerberg a The Verge által gyűjtött kérdés-válasz ülésen válaszolt a közösségi hálózat e független alkalmazásának létezésére . A saját szavaival, hogy minden csapódik le, hogy „javult a felhasználói élmény . ”
Zuckerberg azt mondta, hogy annak ellenére, hogy a Facebook célja , hogy adjon tájékoztatást az emberek, akik felvettek , mint barátok, a felhasználók a platform egyre gyakrabban használják az futár . "Minden ember legalább 15 üzenetet küld naponta" - mondta a hálózat alapítója.
A menedzser számára felesleges munka az alkalmazás (Facebook) megnyitása és az üzenetekig való eljutáshoz szükséges lépések sorozatának követése . És ez az, hogy azok, akiknek van memóriájuk, emlékeznek arra, hogy korábban ahhoz, hogy üzeneteket küldhessen a közösségi hálózaton keresztül, először be kellett jelentkeznie a vállalati fiókba, az üzenetek fülre kellett kattintania, és meg kellett keresnie a vállalat nevét. személy, akivel szeretett volna kommunikálni, és végül megírta az üzenetet. Most mindezt három lépéssel egyszerűsítik : nyomja meg az alkalmazást, keresse meg a névjegyet, és írja meg a szöveget . Vagyis növeli a termelékenységet .
A vállalat rájött, hogy az azonnali üzenetküldő alkalmazások vezetőinek van ilyen típusú rendszere , mivel gyorsak és egyetlen felhasználásra összpontosítanak: beszélgetésre. Igaz, hogy Zuckerberg elismeri, hogy rövid távon ez bosszantó lehet , de biztos abban, hogy a felhasználók hamarosan megszokják. Mint az alkotója rámutat, a multinacionális vállalat nagy erőfeszítéseket tett egy olyan alkalmazás létrehozására, amely kizárólag és kizárólag üzenetek küldésére és fogadására szolgál .
Van azonban egy dolog, amely még mindig nem győz meg minket, és ezért nincs lehetőség arra, hogy ezt választhatóvá tegyük . „Ez az alkalmazás azért nem önkéntes, mert mindenkinek jót hozunk létre . Ezért rájöttünk, hogy ki kell érdemelnünk a felhasználók bizalmát , így ennek egyetlen módja az volt, hogy a fogyasztók kipróbálják az alkalmazást "- mondta a menedzser.
Ezen felül biztosította, hogy ennek az alkalmazásnak köszönhetően gyorsabban tudjunk üzeneteket küldeni és fogadni , ráadásul sokkal jobb felhasználói élményt kínálunk, mint korábban.
Úgy tűnik, hogy a multinacionális vállalat a felhasználók érdekében hozta létre az alkalmazást , annak ellenére, hogy a közösségi hálózat sok ügyfele nem így látja. Hasonlóképpen, ha az alkalmazás nem győz meg téged, megmutatjuk a Facebook-üzenetek megtekintésének módját, elkerülve ezt a platformot .