Ha e-mailt kap, amely figyelmezteti Önt a Naturgy által ki nem fizetett számlákról, hagyja figyelmen kívül . Ez egy átverés. Olyan átverés, amely néhány órája veszélyes módon terjedt sok ember e-mail postaládáján keresztül, és amelynek eredményeként az adatai azok kezébe kerülhetnek, akiknek nem kellene. Kapott már ilyet?
A riasztás maga a Naturgy, a gáz- és villamosenergia-ágazatban működő vállalat révén érkezett, amely ezer és ezer polgár számára kínál szolgáltatást Spanyolországban és szerte a világon. A volt földgáz ma Twitter-fiókján keresztül kifejtette, hogy rosszindulatú e-maileket fedeztek fel , amelyek során megpróbálta a Naturgy személyazonosságát megszemélyesíteni.
A szóban forgó üzenetben, amelyet kétségtelenül bárki figyelmeztetésére írtak, a felhasználót tájékoztatják arról, hogy kifizetetlen számláik vannak, emulálva a cég hivatalos üzenetét. Ezeknek az e-maileknek a feladója egyáltalán nem Naturgy . Így a cég javasolja ügyfeleinek, hogy ne nyissanak, ne lépjenek kapcsolatba egymással, és ha kétségei vannak, vegye fel velük a kapcsolatot, hogy tisztázzák az ügyet.
Rosszindulatú e-maileket észleltek, akik a Naturgy személyi adataival élnek és kifizetetlen számlákat követelnek. A feladó nem "@ naturgy.es". Ne nyisson és ne lépjen kapcsolatba, ha kétségei vannak, lépjen velünk kapcsolatba //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2020. június 2
Legyen óvatos Naturgy e-mailjeivel
Lehetséges, hogy a Naturgy e-mailben felveszi velünk a kapcsolatot, hogy számlákat küldjön nekünk, vagy bármilyen kommunikációt folytasson szerződéseinkkel, regisztrációinkkal vagy más hasonló kérdésekkel kapcsolatban. De soha ne kérjen tőlünk információkat, például banki adatokat, hitelkártyaszámokat és egyéb személyes adatokat . Kényes információkról beszélünk, amelyeket soha nem szabad senkinek megadni.
Ezek az e-mailek, amelyekben a felhasználót arra figyelmeztetik, hogy vannak ki nem fizetett számlák, pontosan arra törekszenek, hogy az ellátás megszakadásának veszélye esetén a legártatlanabbak adják meg személyes adataikat, beleértve a banki és a kártya adatait is. Valamit csak kifejezett kérés alapján szabad megtenni az ellátó irodákban, vagy ha telefonon vagy online, akkor közvetlenül a Naturgy ügyfélszolgálatához kell fordulni . Biztosítani mindenkor, hogy valójában az engedélyezett vállalat.
Mit tegyek, ha megkapom a levelet a Naturgy-tól?
Nyilvánvaló, hogy ha a Naturgy e-mailjével találkozik az e-mail postaládájában , ne nyissa meg. És közvetlenül tegye meg a következő intézkedéseket:
- Ha úgy gondolja, hogy kifizetetlen számlája van, vagy bármilyen kérdése van ezzel kapcsolatban, hívja közvetlenül a Naturgy-t . A legésszerűbb dolog az, hogy felveszi velük a kapcsolatot a 900 100 251 ügyfélszolgálati telefonszámon , hétfőtől szombatig 8 és 22 óra között. Ha külföldről hív, megteheti a 0034 910 497 474 telefonszámon, vagy ha nem siet, forduljon e-mailben a [email protected] címre. A @NaturgyClientEs webhelyen keresztül is csatlakozhat Twitter-fiókjához.
- Miután tisztázta kétségeit, törölje az e-mailt.
- Ne adjon meg személyes adatokat, például banki adatokat vagy hitelkártyákat.
- Ne töltsön le fájlokat vagy alkalmazásokat, mert veszélyesek lehetnek.
Ez a Naturgy csaló e-mailjei esetén . Ha bármilyen más hasonló e-mailt kap, akár egy másik alapellátó vállalattól, banktól, vállalattól vagy akár az államigazgatástól, amelyben követeléseket követelnek, vagy például felajánlja Önnek a bérleti díj, díjak vagy versenyek visszatérítését, nagyon óvatosan menj. Nem először indítanak ilyen csalást, és nem is utoljára.
Mindig vegye fel a kapcsolatot az állítólagos e-mailért felelős személlyel, hogy ellenőrizze az adatok valódiságát. Ha egyértelműen a csalásukról van szó, akkor kényelmes, ha tudomásukra adják, és ha tehetik, jelentik a rendőrségen is.