A Banco Santander, ismertebb nevén El Santander egy spanyol bank, amelyet Ana Patricia Botín, a cég alapítójának, Emilio Botínnak a lánya vezet. A világ egyik legnagyobb pénzintézete , több millió ügyféllel, és a kantabiai fővárosban található Paseo de Pereda-ra épül. Az egység banki, befektetési, megtakarítási és biztosítási termékeket és szolgáltatásokat kínál.
Lehet, hogy konzultálnia kell egy problémával vagy meg kell oldania egy esetet a hitelkártyájával, ha Ön már ügyfél, vagy ha szerződést köt egy szolgáltatással, vagy ha még nem számlát nyit. Ebben az értelemben a Banco Santander különböző ügyfélszolgálati számokat kínál Önnek, az egyik korlátozott órákkal, a másik pedig ingyenes a nap 24 órájában. Egy másik lehetőség az, hogy felkeresik a szociális hálóikat vagy az online konzultációkat (a nap 24 órájában, az év 365 napján). E-mailben vagy postai úton is felveheti a kapcsolatot. Ezután elmagyarázzuk az összes módszert, amellyel kommunikálnia kell Banco Santanderrel.
Banco Santander ügyfélszolgálat: elérhetőség
Akár ügyfél, akár nem, a Banco Santander telefonszámon hívhatja a 915 123 123 számot . Ez a telefon hétfőtől péntekig 9 és 19 óra között áll rendelkezésre (a nemzeti ünnepek kivételével). Természetesen meg kell jegyezni, hogy ez nem egy ingyenes telefonszám. A költségek az Ön által szerződött díj típusától függően változhatnak. Ha mobilról hív, és korlátlan hívása van, abban az esetben a hívás nem kerül önnek költségeibe. Még akkor sem fizet semmit, ha ingyenes vezetékes vonalai vannak.
De ha érdekel, hogy kéznél legyen egy olyan szám, amely a nap 24 órájában rendelkezésre áll, és amely nagyon hasznos például a kártya ellopása vagy elvesztése esetén, hívja a 900 811 381 telefonszámot . Ez a szám teljesen ingyenes, és mint mondjuk, az év minden napján, az ünnepnapokat is beleértve, egész nap működik.
Ügyfélszolgálat online megkeresésekhez
Ha problémája vagy kétsége nincs nagyon sietve, és inkább online rendszert használ, a Banco Santander szolgáltatást kínál az interneten keresztüli megkeresésekhez. A jó dolog az, hogy az év minden napján a nap 24 órájában elérhető, ezért csak be kell lépnie, hogy feltegye a kérdését. Ha alaposan megnézi, a képernyő fő részében engedélyezve van egy keresőmotor, amelybe megírhatja a megoldandó problémát.
Nézze meg, mert közvetlenül alul egy szakasz jelenik meg a leggyakoribb kérdésekkel: "Hogyan aktiválhat egy kártyát", "Hogyan lehet konzultálni és letölteni egy fiók mozgását" ... Kicsit lejjebb egy második "Ön is érdekelhet" szakasz jelenik meg, további lehetőségekkel amelyben a kételyed megtalálható. Mindenesetre, ha kérdését megtalálja ezen lehetőségek között, akkor csak rá kell kattintania a magyarázat megadásához. Általában meglehetősen egyszerű, így nem lesz semmi problémája. Ha azonban ennek a rendszernek a használata meglehetősen nehézkesnek tűnik, ne habozzon telefonon felhívni.
Személyes menedzser
Banco Santander egy személyes menedzsert is elérhetővé tesz mindenki számára, akinek szüksége van rá, a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetővé. Ez egy testreszabott, személyre szabott figyelem szolgáltatás, amelyben kineveznek egy digitális menedzsert, aki megadja a kulcsokat az összes pénzügyi eljárás gyors és hatékony megoldásához. A jó dolog az, hogy telefonon és e-mailben, videohívásban vagy csevegésben is kommunikálhat vele.
Ha regisztrálni kívánja személyes menedzserét, csak be kell írnia ide, és meg kell hagynia személyes adatait (név és vezetéknév, NIF, telefonszám és e-mail). A Banco Santander a következő percekben vagy órákban felveszi Önnel a kapcsolatot.
Ügyfélszolgálat Santander irodáiban
Egy másik módja annak, hogy kapcsolatba léphessen a Banco Santanderrel, az, ha meglátogatja egyik irodáját a spanyol földrajz területén. A személyes gondoskodás még személyre szabottabb és közvetlenebb, ezért ha fontos kérdéseket kell megoldania (nem sürgős), jelzálogkölcsönt igényelnie vagy megtakarítási számlát kell nyitnia, ez lehet a legjobb módszer erre.
Magánszemélyek számára az irodákban a Banco Santander ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig reggel 8: 30-tól délután 14: 30-ig tart. Azok, akiknek közvetlenül a pénztárhoz kell fordulniuk , ezt ugyanabban az időben tehetik meg, amennyiben már a szervezet ügyfelei. A készpénzbevételek kifizetéséhez az ablaknál azonban csak kedden és csütörtökön kell 9: 00-10: 30 között menniük. A nem vásárlók számára a pénztárnál a figyelem kedden és csütörtökön 9:00 és 10:30 között tart.
A vállalatok számára a Banco Santander hétfőtől csütörtökig reggel 8: 30-16: 30, pénteken pedig 8: 30-14: 30 között kapható az irodákban.
Banco Santander ügyfélszolgálat a közösségi médiában
Mint minden nagy sóért érdemes nagybank vagy nagyvállalat, Banco Santander is jelen van a közösségi médiában, mind a Twitteren, mind a Facebookon. A platformokon keresztüli kapcsolatfelvétel pozitívuma, hogy a nap 24 órájában, az év 365 napján működnek . Van azonban egy ingyenes támogató telefon is, így néha gyorsabb lehet a használata, különösen, ha ez komoly probléma, például a kártya elvesztése vagy ellopása.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
A Banco Santander ügyfélszolgálat e-mailben
A Banco Santander ügyfélszolgálata lehetőséget kínál a felhasználóknak arra is, hogy e-mail címen vegyék fel velük a kapcsolatot. Természetesen fontos, hogy tisztában legyen azzal, hogy ezen a rendszeren keresztül a válaszidő kissé hosszabb lehet, mintha telefonon végezné az irányítást. Mindenesetre, ha nem siet, kapcsolatba léphet velük a következő címen: [email protected]
Kapcsolat postán Banco Santanderrel
Ha a hagyományosak közé tartozik, problémája nem siet, és levelet szeretne írni Banco Santanderhez, akkor így tudja kezelni őket:
- Postai cím: Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid
Egyéb telefonszámok és e-mailek az ügyfélszolgálat támogatásához
Samsung ügyfélszolgálat
YouTube ügyfélszolgálat
Xiaomi ügyfélszolgálat
Netflix ügyfélszolgálat
Acer ügyfélszolgálat
Hotmail ügyfélszolgálat
Huawei Ügyfélszolgálat
Lenovo ügyfélszolgálat
Instagram ügyfélszolgálat
Gmail ügyfélszolgálat
HP ügyfélszolgálat
ING ügyfélszolgálat
