Az Amazon az egyik legkényelmesebb visszatérési eljárással rendelkezik. Mindenekelőtt azokban a termékekben, amelyeket maga a vállalat küld és kezel. Pár kattintással visszaküldhetjük az elemet, és sok esetben anélkül, hogy ki kellene nyomtatnunk a címkét.
Ha egy tételt vissza akart adni, mert nem tetszett neked, vagy már nem szolgált neked, akkor valószínűleg észrevetted, hogy számolnak fel néhány visszaküldési költséget, amely általában 3 euró körüli a visszavételnél a gyűjtőhelyeken, vagy legfeljebb 5 euró, ha jönnek keresse meg otthon a csomagot. Szerencsére van mód arra, hogy elkerüljük a szállítási díjat, ha valamit visszaküldünk az Amazon-ra .
Figyelem: Ez a trükk nem minden terméknél működik, mivel az Amazon-on található termékek egy részét harmadik féltől származó eladók működtetik, és nem maga az Amazon. Kövesse a lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy megrendelése támogatja-e az általunk említett visszaküldési módszert.
Miért kell 3 vagy 5 eurót fizetnem, amikor visszaküldök egy terméket? A visszatérés okáért. A termék visszaküldése ingyenes. Például, hogy sérült, nem működik, vagy nem az, amit kért. Ha visszaveszi a terméket, mert már nem kívánja, vagy más okból, amelynek semmi köze nincs a termékhez, visszatérítik az összeget, de levonják a visszaküldés költségét.
Kövesse ezeket a lépéseket, hogy elkerülje az Amazon visszatérítésének felszámítását.
Az Amazon által a termék visszaküldése során megadott lehetőségek.
Először lépjen az Amazon-ba az alkalmazásból vagy a böngészőből. Kattintson a "Saját megrendelések" gombra, és keresse meg a visszaküldendő terméket. Válassza a „Termékek visszaküldése” lehetőséget. A visszaküldés okában ki kell választania ezen lehetőségek egyikét.
- Nem megfelelő teljesítmény vagy minőség
- Inkompatibilis vagy nem megfelelő
- A termék sérült, de a csomagolása rendben van
- Túl későn jött
- Hiányzó alkatrészek vagy tartozékok
- A termék és a külső csomagolás sérült
- Nem ezt a terméket rendeltem
- Hibás / nem működik jól
- Több terméket kaptam, mint a megrendeléseket
- Jogosulatlan vásárlás
- A termék vagy a kézikönyv nem spanyol
- Nem felel meg a webes leírásnak
Mi történhet, ha kiválasztja az egyik okot? Például megkérdezik, hogy a termék melyik részéből hiányzik, hogy elküldhesse neked. Vagy, hogy megváltoztatják-e a terméket, vagy ha azt kérték.
Ne véletlenszerűen válassza ki az okokat
Ha ezen okok egyike sem kapcsolódik a visszaküldéshez, a legjobb, ha az „Inkompatibilis vagy nem megfelelő” lehetőséget választja . Mivel más lehetőségek esetén lehetséges, hogy az eladó felveszi Önnel a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében. Abban az esetben, ha mégis kapcsolatba lépnek Önnel, elmondhatja őszinte véleményét. Például egy tokot küldtem vissza a mobilomra, mert az nem nagyon védte meg az oldalakat, és ezt a visszatérés indokaként tettem fel.
Ezután kattintson a "Folytatás" gombra, és válassza ki, hol szeretné visszatéríteni: az Amazon-fiók egyenlegén vagy azon a kártyán, amellyel fizetett.
Végül válassza ki a legmegfelelőbb visszaküldési módot. Például házi gyűjtemény, vagy vigye el egy Celeritas vagy Correos pontra anélkül, hogy ki kellene nyomtatnia a címkét. Látni fogja, hogy bármelyik lehetőség ingyenes.
Ezek az okok, amelyek miatt felszámítják a visszatérítést:
- Tévedésből vásárolták
- Olcsóbbnak találtam
- nem szeretlek többé
Az emiatt történő visszaküldések ára 3 euró az átadási lehetőségért egy gyűjtőhelyen, vagy 5 euró, ha el kell jönniük, hogy átkutassák azt otthonról. Abban az esetben, ha változtatni szeretne, mert a termék sérült, akkor nem kell semmilyen költséget fizetnie.