"Megbízható-e a Viagogo?", "Biztonságos a jegyek vásárlása a Viagogo-n?", "A Viagogo átverés?", "A Viagogo csalás?" ... Ezeket és sok más kérdést naponta sok felhasználó tesz fel a hálózatokon. A Viagogo rövidítés, amely a világ egyik legnagyobb jegyértékesítési portáljának adja nevét, az elmúlt hónapokban számos kritikát kapott a jegyek valódisága és a jegyek ára miatt. Ezek a vádak igazak, vagy a Viagogo megbízható? Lentebb látjuk.
Okok A Viagogo megbízható
A Viagogo-val szembeni felhasználói kritikák ellenére a londoni székhelyű webhely teljesen legális társaság . Nézzünk meg néhány okot a Viagogo megbízhatóságáról.
Támogatja a PayPal-on keresztüli fizetéseket
Így van. A jegyértékesítési oldal bármilyen típusú fizetést támogat a PayPal-on keresztül , minden előnyével együtt.
Ha a jegy vagy a megvásárolt termék problémája merül fel, akkor a PayPal-on keresztül kérhetjük az összeg visszatérítését, ha a Viagogo nem lép közbe.
A jegyek eredeti
Általános szabály, hogy a Viagogo oldalon keresztül értékesített jegyek eredetiek . A kérdéses oldalon van egy olyan rendszer, amely az eladók által szolgáltatott adatok alapján ellenőrzi a jegyek valódiságát.
Garancia a jegyekkel kapcsolatos problémák esetén
A Viagogo korlátozott garanciát vállal, amelynek fedezetét a jegy megvásárlásától számított 10 napig, a rendezvény lebonyolításától számított 5 napig pedig abban az esetben szedik be, ha probléma merült fel a belépővel vagy magával az eseménnyel kapcsolatban. A társaság mindkét időszakban a következőket biztosítja:
- A Viagogo közbenjár, vagy pótló jegyek hasonló áron történő megvásárlásához, vagy a vásárlás összegének visszatérítéséhez.
A pénz csak az esemény után ér el az eladóhoz
A jegyek hitelességének biztosítása érdekében a Viagogo csak az esemény bekövetkezésétől számított 5 napon belül küldi el a jegyek kifizetését az eladónak .
Abban az esetben, ha a jegyek valódiságával kapcsolatos eseményt észlelnek (hamisítás, másolat ...), a Viagogo semmilyen módon nem küldi el a pénzt az adott eladónak .
Okok A Viagogo megbízhatatlan
Nem minden arany, ami csillog, és még kevésbé egy jegyértékesítő weboldalon, ahol működése jobban hasonlít a Wallapop és a Vibbo működéséhez, mint egy olyan webhelyéhez, mint az Entradium vagy a Ticketea .
Ez egy jegyértékesítő weboldal ... mindezekkel együtt
Abban az esetben, ha nem lett volna egyértelmű számodra, a Viagogo egy jegyértékesítő portál. Ez azt jelenti, hogy végleges áruk lényegesen magasabb, mint az eredeti jegyeké . Olyan értékekről beszélünk, amelyek akár eredeti értékük 200% -át is meghaladhatják, hiszen végül is az árat a jegy eladója határozza meg, és nem annyira a platform.
Ez az oka annak, hogy a jegy nem tartalmazza a vevő eredeti nevét vagy a Viagogo-n keresztül fizetett árat , ami bizonyos esetekben ellenünk játszhat, ha a rendezvény helyszínén személyazonosító okmányokra van szükség.
A jegyeket nem lehet visszaadni
Habár a Viagogo a jegy megvásárlásától számítva legfeljebb 10, az esemény megünneplésétől számított 5 napos időszakig tart igényt a jegyre vonatkozó problémák esetén, a weboldal nem állapít meg visszatérési időszakot. az azonos vagy egyéb okok miatt felmerülő nézeteltérés . Ami spanyolul azt jelenti, hogy bármilyen okból nem fogjuk tudni visszajuttatni a jegyeket.
Egyes bejegyzések hamisak lehetnek
Bár a Viagogo "rendelkezik egy rendszerrel a jegyek hitelességének ellenőrzésére", az az igazság, hogy ez nem tévedhetetlen.
Sok esetben láttuk, hogy hamis jegyeket adtak el a Viagogo-n keresztül , például Shakira madridi koncertjének hírhedt esete. Az egyetlen értékesítési hely, ahol a jegy eredeti, a kérdéses esemény által feltüntetett, és a forgalmazó nem felel az azonos összegért, ha a jegy hamis vagy duplikált.
Korlátozott garancia, nagyon korlátozott
Ismételten utalva a Viagogo által a weboldalán leírt feltételekre, a weboldal által nyújtott garancia nagyon korlátozott. És az, hogy ha a jegyek és az esemény megvásárlása után eltelt 10 és 5 nap , semmilyen módon nem állíthatunk igényt a Viagogo felé, átvállalva a teljes összegüket.
Viagogo vásárlói vélemények
Mi lehetne jobb módszer a Viagogo megbízhatóságának felmérésére, mint az ügyfelek révén.
Jelenleg a web az egyik legrosszabb pozíciót éri el olyan oldalakon, mint a TrustPilot , amely az egyik legismertebb portál az online áruházak figyelmének felmérésére.
Pepa López a TrustPilot-on:
"Csalás! Két 20 eurós jegyért fizettem, körülbelül 145 euróért, és felette voltak a legfelső emeleten, míg az általuk szolgáltatott információk az első emeleten voltak.
Szép ajándékot szerettem volna adni, és zavartan halok meg. Arra biztatok mindenkit, hogy jelezze és igényelje a visszatérítést. "
F Éva a TrustPilot-on:
„Vettem néhány jegyet az Operación Triunfo koncertjére, 172 eurót számoltak fel tőlem, megerősítették a foglalásomat, és a május 31-i koncert előtt 5 nappal azt mondták, hogy rendelkezésünkre állnak. És felajánlanak nekem másokat 80 euróért anélkül, hogy visszaadnák a maradék pénzt.
Csalók, az emberek pénzével és illúzióikkal játszanak. Pert indítok ellenük. "
Lorena Urrea a TrustPilot-on:
"Nagyon rossz. A jegy árának 300% -át számolták fel tőlem, nem vállalják a visszatérítést, remélve, hogy el tudják adni a jegyeket, ez katasztrofális megoldás. "
A jegyek magas ára, sok más nem érkezik meg, közülük több hamisított, mások pedig csupán másolata más eredeti jegyeknek. A teljes véleményeket ezen a linken tekintheti meg.
Szóval megbízható a Viagogo-n vásárolni?
A mi szempontunkból nem . Bár az oldal legális és bizonyos fedezeteket kínál a jegyhamisítás ellen, ügyfeleinek általános tapasztalata és magas ára miatt a Tuexperto.com oldalról nem javasoljuk a Viagogo jegyek vásárlását .
A jegyárak Spanyolországban történő továbbértékesítésének törvénytelensége mellett a Polgári Törvénykönyv 3.1. Cikke szerint az adott eseményre a jegyek megszerzésének legjobb módja a szokásos értékesítési helyek igénybe vétele.