Eljött a nap. Az áram- és gázértékesítők többé nem tudnak bekopogni az Ön ajtaján, hogy felajánlják a boldog szerződésmódosításokat . Felejtsd el őket. Ha felhívják a házadat, akkor törvénytelenséget követnek el: ezért légy tisztában azzal, kit nyitsz ki, amikor megharapják a kapusodat, hogy elmondják, hogy gázért vannak, és azt akarják, hogy kevesebbet fizess a számlán.
A döntés nem önzetlen, mi megy. Csak azért, hogy tudd, a marketingszakemberek már nem látogathatnak kereskedelmi célból otthonokat, ha az ügyfél nem tett semmilyen kérelmet. Megakadályozza az október 5-i 15/2018. Éppen ezért ma már számos olyan ügyfél, mint például a Naturgy, e-mail üzenetet kapott arról, hogy többé nem fognak kéretlenül magánlakásokba látogatni.
Ez egy védelmi intézkedés az elektromos áram és a gáz a fogyasztók . A törvényen belül olyan szöveget vezettek be, amelyben a marketingszakembereknek kifejezetten tilos az otthoni látogatások során a nem kívánt reklámozás, valamint a szerződéskötés gyakorlása az ügyfelek otthonában, kivéve, ha maga az ügyfél volt az, aki kijelölte a kinevezést.
Slam az elektromos és gáz reklámok
Amit adtak, annak vége. Valójában maga a Nemzeti Piaci- és Versenybizottság (CNMC) figyelmeztette a kormányt annak szükségességére, hogy fel kell lépni azokkal a rossz gyakorlatokkal szemben, amelyeket a villamosenergia- és gázipari vállalatok házról házra folytatnak . A Bizottsághoz több mint 1,13 millió panasz érkezett olyan szolgáltatások díjairól, számláiról és szerződéseiről, amelyekhez nem adtak kifejezett hozzájárulást.
Így négy marketingszakembert bírságoltak meg: az Iberdrola, az Endesa, a Gas Natural és a Viesgo ügyfelek beleegyezése nélkül kötött szerződéseket. Ez történt az eladók látogatásain, akik bekopogtak a felhasználók ajtaján, hogy nem létező kedvezménnyel kínálják nekik a szolgáltatásokat. Tiszta megtévesztés, amely 155 000 euró bírsággal zárult, elosztva a négy között.
Fogyasztóként tudnia kell, hogy ezentúl a vállalatoknak tájékoztatniuk kell Önt a PVPC-ről (a kisfogyasztó önkéntes ára) arról a megtakarításról, amelyet akkor kaphat, ha idődiszkriminációs arányra vált. És ezt a számlán lévő szimulációk segítségével kell megtenniük.
Fontos, hogy másrészt tudja, hogy kifejezett és részletes tájékoztatást kell nyújtaniuk a villamosenergia-szociális kötvény igénylésének lehetőségéről (az új, amelyet a kormány jóváhagyott, és hogy az év végéig még van idő kérni). Ha vevőként teljesíti az igénylés követelményeit, akkor a marketingszakembernek el kell küldenie a kérést.
Mi van, ha valaki bekopog az ajtómba, és cégváltást ajánl nekem?
Még ha ez lehetséges is, teljesen el kell utasítania, és az arcába csapnia az ajtót . De ha valaki megpróbálja megtenni veled (neked, vagy bármely családtagodnak vagy ismerősödnek, különösen akkor, ha kiszolgáltatott helyzetben vannak), ne habozzon egy pillanatig sem: kényelmes jelentést tenni róla.
Ily módon minden olyan szerződés, amelyet esetleg csalással hajtottak végre, teljesen felmondásra kerül. Tudnia kell, hogy szankciókat terveznek ennek megakadályozása érdekében . Nehéz ennek megismétlődése, mivel a vállalatok szembesülnek azzal a lehetséges kizárással, hogy legalább egy évig marketingesként működjenek, vagy akár az ügyfelek másik referenciához költöznek.
Itt minden információ rendelkezésre áll ahhoz, hogy panaszt nyújtson be a Nemzeti Piaci- és Versenybizottsághoz, ha bármilyen ilyen kaliberű szabálytalanságot észlel.