Tudta, hogy a magánszemélyek körében a Correos a leggyakrabban használt postai és csomagküldő szolgáltatás? A spanyol állampolgárok által küldött csomagok piaci részesedésének 66,9% -ával rendelkeznek, az MRW és a SEUR felett, amelyek a dobogó második, illetve harmadik helyét foglalják el.
A Correos végtelen számú csomagküldési szolgáltatást kínál a felhasználóknak, amelyek a küldő vagy fogadó emberek igényei, a rendeltetési hely vagy a termék sajátosságai szerint vannak besorolva . Természetesen minden esetben a feladónak és a fogadónak lehetősége van bármilyen kérdést lekérni a szállítmányról egy kód segítségével, amely egészen konkrét információkat kínál a szállítás állapotáról, helyzetéről és a többé-kevésbé becsült dátumról. A szállításból.
Ha bármilyen okból telefonon vagy űrlapon keresztül kell kapcsolatba lépnie a postával , akkor jó helyen jár. Ezután felajánlunk minden adatot a csomagja vagy szállítmányának információihoz való hozzáféréshez. Olvass tovább és mindig legyen kéznél!
Először próbálkozzon a postai csomagkövetéssel
Ha egy vállalat küldeményt fog küldeni az Ön otthonába vagy irodájába a Postán keresztül , akkor meg kellett volna adnia egy kódot, amely nem más, mint egy követési szám. Ha egy csomagról van szó, akkor valószínűleg a PQ betűkkel kezdődik, majd egy hosszú kódszám következik, amely egy másik betűvel végződik.
Kattintson ide a Csatlakozás keresőhöz való csatlakozáshoz, amely az az eszköz, amelyet a Correos a felhasználók rendelkezésére bocsát, hogy gyors és agilis lekérdezéseket tegyen a csomagok helyével kapcsolatban. Írja be vagy másolja be a kódot, és kattintson a kék gombra a szállítás megkereséséhez .
Hívja a postai ügyfélszolgálati számot
Ha bármilyen kérdése van, amelyet a csomagkövető eszközzel nem tud megoldani, akkor lehetősége van kapcsolatba lépni a következő telefonszámon is, amely a Correos ügyfélszolgálata :
902 197 197
Itt találja az ügyfélszolgálatot hétfőtől péntekig 8.00 és 21.00 óra között . Szombaton is 9 és 13 óra között.
Információk keresése a legközelebbi irodáról
Ha nincs más választása, akkor felkeresheti a legközelebbi postahivatalt is . Vagy arra, amelyben letették a csomagot. A kereséshez lépjen a Post Office Locator oldalra. Itt csak az irányítószámát kell megadnia, és meg kell néznie, hogy mely irodák vannak a legközelebb a térképhez.
Kattintson az Önt érdeklő irodára, és megnyílik egy ablak, amely tartalmazza az összes szükséges információt a kérdéses irodáról . Látni fogja a postacímet, a telefonszámot, a faxszámot, valamint a nyitvatartási napokat és órákat. Ezenkívül a Kiegészítő szolgáltatások részben meglátja, mit kínálnak. Megemlítjük például a levelek gyűjtését postafiókoknál, csomagok kézbesítését vagy pénzátutalást stb.
Az űrlapon keresztül forduljon a Correos ügyfélszolgálatához
A telefonos kapcsolattartás mellett van egy másik lehetősége is: az űrlapon keresztül vegye fel a kapcsolatot a Correos ügyfélszolgálatával. Meg kell adnia a szállítmányról ismert összes információt, például a kódot, valamint a nevet, vezetéknevet, postacímet, várost, telefonszámot és e-mail címet.
A Correos ügyfeleinek lehetőséget kínál online események előidézésére vagy követelés benyújtására is.
Keresse meg az ügyfélszolgálatot a Correos közösségi hálózataiban
Ha szeretné, panaszát, kérdését vagy igényét a közösségi hálózatokon keresztül is benyújthatja. A Correos a Facebookon és a Twitteren egyaránt megtalálható.