Ha Apple-felhasználó vagy, előfordulhat, hogy valamikor, vagy éppen ez történik veled pillanatnyilag, kapcsolatba kell lépnie a vállalat ügyfélszolgálatával. Spanyolországban többféleképpen lehet kapcsolatba lépni az Apple-lel. Lehetőség van arra, hogy automatikusan felhívják ügyfélszolgálatukat a cég által engedélyezett közösségi hálózatokon keresztül, vagy csevegés útján. Bármelyik módszert is választja, az alábbiakban összeállítottuk az összes lehetőséget, amellyel kapcsolatba kell lépnie az Apple ügyfélszolgálatával Spanyolországban és más spanyol nyelvű országokban.
Apple ügyfélszolgálati telefonszám
Tekintettel arra, hogy az Apple nem rendelkezik fizikai üzletekkel (Apple Store) a világ minden országában vagy városában, gyakran szükséges telefonon kapcsolatba lépni a céggel a területünkön lévő ügyfélszolgálaton keresztül. Ez egy ingyenes telefonszám, ahol leleplezhetjük problémáinkat vagy kétségeinket, hogy a vállalat megpróbáljon nekünk sürgős megoldást adni.
Spanyolország
Ha Spanyolországban tartózkodik, vagy ebben az országban lakik, akkor az ingyenes ügyfélszolgálattal a 900 812 703 telefonszámon fordulhat az Apple ügyfélszolgálatához . Mindenesetre ezt megelőzően javasoljuk, hogy lépjen be annak hivatalos támogatási webhelyére, ahonnan információkat kaphat az adott termékről, és telefonálás nélkül megoldhatja a problémáját.
Csak ki kell választania azt a terméket, amellyel problémája van, vagy közvetlenül a támogatási keresősávban kell keresnie. Ha például a probléma az iCloud, az Apple felhőtárolási szolgáltatása, azzal az oldallal tanítják meg, hogyan kell konfigurálni, bejelentkezni, visszaállítani a jelszavát vagy más kérdéseket keresni. Egy másik lehetőség az Apple támogatási közösségekhez való hozzáférés, amelyeket közvetlenül ugyanazon az oldalon adhat meg, a szakaszban kezdjen vitát.
Ehhez adja meg Apple azonosítóját és jelszavát egy új oldal eléréséhez, ahol új beszélgetést hozhat létre. Írja meg a kérdését, válasszon a kérdéséhez kapcsolódó eszköz és a kérdés témája között, majd tegye közzé. A közösség egyik tagja pillanatok alatt válaszol Önnek.
Latin-Amerika és a Karib-tenger
Az Apple csak Latin-Amerikában engedélyezte a technikai támogatási telefonszámot Brazíliában és Mexikóban. A többi országnak kapcsolatba kell lépnie a weboldalon vagy a közösségi hálózatokon keresztül. Ha Mexikóból érkezik, az Apple ügyfélszolgálati telefonszáma: 001-866-676-5682. Ha Brazíliában él, akkor a 0800-761-0880 telefonszámot kell hívnia.
A kapcsolattartás egyéb formái
Az Apple-től azt javasolják, hogy hívás előtt győződjön meg arról, hogy kéznél van a sorozatszám. Online technikai támogatási kérelmet is indíthat, és kapcsolatba lépnek Önnel egy szakértővel. Ha megnézi ezt az oldalt, megjelennek az Ön által megjelölt Apple termékek, így közvetlenül rákattinthat az egyikre, és továbbítják Önt egy szakosodott technikushoz. Természetesen először meg kell válaszolnia néhány kérdést, amely megjelenik a téma felgyorsítása érdekében.
Továbbá, ha van cége vagy professzionális felhasználó, látogasson el az Apple Store for Business telefonszámra, vagy hívja a 900 812 683 telefonszámot. A nyitva tartás hétfőtől péntekig, 09:00 és 20:00 között tart . Az Apple Store for Business üzleti és finanszírozási szolgáltatásokat, valamint fejlesztői értékesítést vagy csere szolgáltatást nyújt.
Ha inkább kapcsolatba szeretne lépni az Apple-lel a közösségi hálózatokon keresztül, megteheti ezt a Twitteren keresztül az @AppleSupport fiókban. Célszerű közvetlen üzenetet írni, hogy megkérdezhesse a készülékével vagy felszerelésével kapcsolatos problémát. Ez a támogatási oldal csak angol nyelven készült, így ha kéri a gyors megoldást, akkor ezen a nyelven kell kifejeznie kétségeit.
Végül, ha van szerencséje egy Apple Store-val rendelkező városban élni, nincs semmi olyan, mint egy helyszíni technikus segítségére lenni. De előbb időpontot kell egyeztetnie. Megteheti az interneten keresztül, vagy felhívhatja a környékén elérhető telefonszámot. Itt ellenőrizheti a különböző spanyolországi Apple üzletek összes számát.
Egyéb telefonszámok és e-mailek az ügyfélszolgálat támogatásához
Samsung ügyfélszolgálat
Huawei Ügyfélszolgálat
Xiaomi ügyfélszolgálat
Hotmail ügyfélszolgálat
Instagram ügyfélszolgálat
YouTube ügyfélszolgálat
Gmail ügyfélszolgálat
Netflix ügyfélszolgálat