A legjobb megoldásokat keresi, ha a Netflix nem működik a Windows 10 rendszeren? A Microsoft kiadott egy Netflix alkalmazást a felhasználói élmény javítása érdekében, de ez sajnos számos hibát tartalmazott. Ezek a hibák tartalmazhatnak egy hibaüzenetet, miszerint a Netflix alkalmazás leállt, egy üres képernyőt, egy videót, amely nem fog lejátszani, és nincs hang. Ebben a cikkben elmagyarázzuk a Netflix javításának öt fő módját, amelyek nem működnek a Windows 10 rendszeren .
Frissítse a Windows rendszert és a Netflix alkalmazást
Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, szükséges-e frissítés a Windows 10-hez, az illesztőprogramokhoz vagy a Netflix alkalmazáshoz. Talán az a probléma, hogy a telepített verzió most nem működik jól.
A Windows 10 frissítéséhez nyissa meg a Start menüt, és írja be a " Frissítések keresése " parancsot a keresőmezőbe. Ezután nyissa meg az ablakot, és kattintson a Frissítések keresése elemre. Ha van elérhető frissítés, kérjük, töltse le. Ne felejtse el frissíteni a Silverlight-ot is, mivel a Netflix attól függ, hogy működik-e.
A Netflix alkalmazás frissítése olyan egyszerű, mint a Microsoft Store- ban való keresés , ott meglátja, van-e elérhető új verzió, amelyet valamilyen okból nem telepítettek automatikusan.
Indítsa újra a Netflix adatait, és telepítse újra az alkalmazást
Az adatok visszaállítása, majd a Netflix alkalmazás újratelepítése bizonyos esetekben megoldhatja a problémát. Ez azért van, mert néha az alkalmazás használata során néhány nemkívánatos adat tárolódik, ami problémákat okoz. Ezért javasoljuk az alkalmazás újraindítását.
Ehhez lépjen a "Start" menübe, és írja be a keresőbe a "Beállítások" szót. Amikor megnyílik a Windows 10 konfigurációs eszköz, kattintson az " Alkalmazások " elemre, és keresse meg a Netflix szót. Ezután lépjen a " Speciális beállítások " részre . Kattintson a Befejezés, Újraindítás, majd az Eltávolítás gombra. Ezt követően telepítse újra a Netflix alkalmazást a Microsoft Store-ból.
Használja a Windows hibaelhárítását
A Windows 10 tartalmaz egy hibaelhárító eszközt az alkalmazásokhoz, ez sokszor haszontalan, de próbálkozással nem veszít semmit. Az eszköz használatához lépjen a Start menübe, és írja be a " Hibaelhárítás " szót a keresőmotorba.
Ez megnyitja a Windows 10 hibaelhárító eszközét. Ez az eszköz megmondja, hogy van-e probléma a számítógépen, amely megoldható.
Ellenőrizze a tűzfal beállításait
Egy másik lehetőség az, hogy a Windows 10 tűzfal blokkolja a hálózati hozzáférést a Netflix alkalmazáshoz. Ebben az esetben a probléma megoldásához módosítanunk kell a Windows 10 tűzfal beállításait.
Ennek végrehajtása olyan egyszerű, mint visszatérni a keresőmotorhoz a Start menüben, és beírni a " Tűzfal beállításai " parancsot. Kattintson az "Alkalmazás engedélyezése a Windows tűzfalon keresztül" lehetőségre.
Ellenőrizze, hogy a Netflix hozzáférhet-e nyilvános és magánhálózatokhoz.
Konfigurálja újra a DRM fájlokat
A Netflix tartalmát DRM (Digital Rights Management) technológia védi. Szükség lehet a Microsoft PlayReady programra a DRM-tartalmak streameléséhez. A hibák kiküszöbölése érdekében törölje az mspr.hds fájlt.
Ehhez a Windows 10 fájlkezelő segítségével a " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " elérési útra kell lépnie . Ha bent van, törölje az összes benne lévő fájlt, és indítsa újra a számítógépet.
Itt fejezzük be cikkünket arról, hogy a Netflix nem működik a Windows 10 rendszeren, a gyakori okokról és azok megoldásairól