Az Outlook, közismert nevén Hotmail a korábbi nevén, a Gmail mellett az egyik legszélesebb körben használt e-mail szolgáltatás a világon. Éppen ezért ez az egyik leggyakoribb célpont a hackerek és általában a hackerek számára, bár a Microsoft számos akadályt integrált a szolgáltatás biztonságának javítása érdekében. Ehhez hozzá kell adnunk azokat az eszközöket, amelyeket a platform kínál számunkra, hogy megtudjuk, ellopták-e a Hotmail és az Outlook fiókjainkat . Ezúttal mindezekből összeállítottuk, hogy kiderítsük, ellopták-e tőlünk a két szolgáltatás egyikének jelszavát.
Legyen óvatos, ha a szokásos jelszóval nem tud hozzáférni fiókjához
Az első teszt annak megállapítására, hogy valaki beleegyezésünk nélkül jutott-e el a fiókunkhoz, annak ellenőrzése, hogy a fiók nem érhető-e el a korábban regisztrált jelszóval.
Ennek két oka van, mindkettő a megszemélyesítési kísérlethez kapcsolódik. Az első ok annak tudható be, hogy ismételten megkísérelték hozzáférni fiókunkhoz . Alapértelmezés szerint a Microsoft korlátozza a hozzáférést korlátozott ideig, hogy megakadályozza az esetleges támadásokat. A másik lehetőség az lehet, hogy az illető felhasználó megváltoztatta a hozzáférési jelszót.
Ebben az esetben a Microsoft helyreállítási lehetőségeihez kell folyamodnunk, amelyeket a későbbi szakaszokban tárgyalunk. Előfordulhat az is, hogy elfelejtettük a jelszót. Helyreállítása olyan egyszerű, mint az Elfelejtette a jelszavát elemre kattintva. és kövesse a hagyományos folyamatot.
Ellenőrizze a Hotmail és az Outlook-fiók legutóbbi tevékenységét
A Microsoft engedélyezett egy oldalt, amely lehetővé teszi számunkra az Outlook és a Hotmail-fiók kapcsolódási előzményeinek megismerését. Ezen a linken keresztül érhetjük el.
Miután elérte a kérdéses oldalt, az internet megmutatja nekünk az e-mailünkkel végrehajtott összes bejelentkezést. Az egyes nyilvántartásokban megismerhetjük a használt eszköz típusát (számítógépes modell, operációs rendszer ...), a munkamenet időpontját és dátumát, valamint az IP-címet és a berendezés pontos helyét . Megmutatjuk a munkamenet típusát is (helyes, helytelen, automatikus szinkronizálás ...), a használt böngésző mellett.
Ha bármilyen rendellenességet észlelünk a Microsoft által megjelenített adatokban, akkor nagy a valószínűsége, hogy beleegyezésünk nélkül jutottak hozzá fiókunkhoz . A megoldás? Jelszó módosítása.
Az Outlook és a Hotmail fiókomat ellopták, most mi van?
Ha fióklopás áldozatai lettünk, a helyreállítása az Elfelejtette jelszavát lehetőséget választva kezdődik. Az első módszer, amelyet a Microsoft javasolni fog nekünk, az lesz, hogy ellenőrző kódot küldünk a korábban regisztrált e-mail számra . Miután megkapta, egyszerűen írja be a számot a varázslóba, és adjon meg új jelszót.
Ha még nem regisztráltunk egyetlen telefonszámot sem, akkor a fiókhoz való hozzáférés visszaszerzésének következő lépése az lesz, hogy rákattintok a Nincsenek ilyen tesztjeim elemre . Ezután az alkalmazás egy olyan űrlapot jelenít meg, amelyet az alábbiakban láthatunk:
Most már csak a Microsoft által kért információkat kell megadnunk, például városunk nevét és vezetéknevét, születési dátumát és helyét, valamint irányítószámát. Mindezen információkkal együtt meg kell válaszolnunk a titkos kérdést , amelyet a szolgáltatásra való regisztrációkor választottunk ki. Ellenkező esetben a fiókot semmilyen módon nem tudjuk helyreállítani, hacsak nem közvetlenül fordulunk a Microsoft ügyfélszolgálatához.
Microsoft ügyfélszolgálati számok
- Spanyolország : 917 547 010 (nemzeti szám) és 902 197 198 (speciális tarifaszám hozzáadott költségekkel).
- Brazília : 11 4706 0900.
- Uruguay : 000 4054 083.
- Venezuela : 0 800 100 4610.
- Kolumbia : 1 587 0300.
- Ecuador : 1800 010 288.
- Francia Guyana : 0 805 51 0101.
- Falkland-szigetek : 305 418 9137.
- Chile : 56 2 2599 4914.
- Paraguay : 009 800 542 0049.
- Argentína : 0 800 222 9467.
- Bolívia : 800 100 714.
- Peru : 51 1 7097831.